Allmänna Villkor

Denna sekretesspolicy beskriver hur din personliga information samlas in, används och delas när du besöker eller gör ett köp från www.beminimart.com eller www.bernardsmarketing.com www.bernardstockholm.com

Personlig information

När du besöker webbplatsen samlar vi automatiskt in viss information om din enhet, inklusive information om din webbläsare, IP-adress, tidszon och några cookies som är installerade på din enhet. När du surfar på webbplatsen samlar vi dessutom information om de enskilda webbsidorna eller produkterna som du ser, vilka webbplatser eller söktermer som hänvisade dig till webbplatsen och information om hur du interagerar med webbplatsen. Vi hänvisar till den automatiskt samlade informationen som ”Enhetsinformation”.

Vi samlar in enhetsinformation med följande tekniker:

– ”Cookies” är datafiler som placeras på din enhet eller dator och innehåller ofta en anonym unik identifierare. För mer information om cookies och hur du inaktiverar cookies, besök http://www.allaboutcookies.org.

– ”Loggfiler” spårar handlingar som inträffar på webbplatsen och samlar in data inklusive din IP-adress, webbläsartyp, internetleverantör, referens- / utgångssidor och datum / tidstämplar.

– ”Webbvärden”, ”taggar” och ”pixlar” är elektroniska filer som används för att spela in information om hur du surfar på webbplatsen.

När du gör ett köp eller försöker göra ett köp via webbplatsen samlar vi in viss information från dig, inklusive ditt namn, faktureringsadress, leveransadress, betalningsinformation (inklusive kreditkortsnummer, e-postadress och telefonnummer. Vi hänvisar till till denna information som ”Orderinformation”.

När vi talar om ”personlig information” i denna sekretesspolicy, talar vi både om enhetsinformation och orderinformation.

Hur använder vi din personliga information? 

Vi använder beställningsinformationen som vi samlar in i allmänhet för att uppfylla alla beställningar som placerats via webbplatsen (inklusive bearbetning av din betalningsinformation, ordning för frakt och förse dig med fakturor och / eller orderbekräftelser). Dessutom använder vi denna orderinformation för att:

– Kommunicera med dig;

– Se våra beställningar på potentiell risk eller bedrägeri och

– När du överensstämmer med de preferenser du har delat med oss, ge dig information eller reklam rörande våra produkter eller tjänster.

Vi använder enhetsinformationen som vi samlar in för att hjälpa oss att screena för potentiella risker och bedrägerier (i synnerhet din IP-adress), och mer generellt för att förbättra och optimera vår webbplats (till exempel genom att generera analyser om hur våra kunder bläddrar och interagerar med webbplatsen och för att bedöma framgången för våra marknadsförings- och reklamkampanjer).

Dela din personliga information

Vi delar din personliga information med tredje parter för att hjälpa oss att använda din personliga information, enligt ovan. Till exempel använder vi Shopify för att driva vår onlinebutik – du kan läsa mer om hur Shopify använder din personliga information här: https://www.shopify.com/legal/privacy. Vi använder också Google Analytics för att hjälpa oss förstå hur våra kunder använder webbplatsen – du kan läsa mer om hur Google använder din personliga information här: https://www.google.com/intl/sv/policies/privacy/. Du kan också välja bort Google Analytics här: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Slutligen kan vi också dela din personliga information för att följa gällande lagar och förordningar, för att svara på en stämning, sökord eller annan laglig begäran om information som vi får eller på annat sätt skydda våra rättigheter.

Företagsnamn: Bernard Stockholm Ab
Organisationsnummer: 559313-2292
Adress: Ankdammsgatan 28, Solna 17143

Beteendebaserad reklam

Som beskrivits ovan använder vi din personliga information för att ge dig riktade annonser eller marknadskommunikation som vi tror kan vara av intresse för dig. För mer information om hur riktad annonsering fungerar kan du besöka nätverksannonseringsinitiativets (”NAI”) utbildningssida på http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

Du kan välja bort riktad annonsering genom att använda länkarna nedan:

– Facebook: https://www.facebook.com/settings/?tab=ads

 

Allmännavillkor

1. Allmänt

1.1 Dessa allmänna villkor gäller när ”Du” som konsument gör en beställning via www.bernardstockholm.com , www.beminimart.com  (BEMI) och därtill hörande sidor dvs sajten. Avtal ingås mellan dig och Bernard Stockholm AB, med organisationsnummer 559313-2292

Övrig information samt utförliga kontaktuppgifter framgår på hemsidan. Villkoren gäller för ”dig” som konsument och som gör beställning på hemsidan.

1.2 Bernard Stockholm är en trygg e-handel som följer regler och föreskrifter för distansavtal

 1.3 För att kunna beställa på hemsidan ska ”du” ha fyllt 18 år, vi godkänner inte kreditköp för personer under 18 år. Beminimart förbehåller sig rätten att i enskilda fall neka alternativt ändra din beställning, det kan vara felaktiga personuppgifter du uppgivit eller har betalningsanmärkningar.

1.4 Beminimart reserverar sig för slutförsäljning samt eventuella bild- och skrivfel på hemsidan. Exempel på det kan vara fel i produktbeskrivning eller teknisk specifikation, felaktiga priser samt prisjusteringar. Det kan gälla när förändring av priser hos leverantören sker eller valutaförändringar. Detta gäller även om felaktig information gällande om en vara finns i lager. ”BEMI”  kommer att kontakta dig som konsument om detta sker och invänta ditt godkännande av det korrigerade priset innan fortsättning sker med beställningen. Bilderna på sajten ska ses som illustrationer på ett uteslutande sätt. Illustrationer kan inte garanteras återge det antal varor ”Du” erhåller eller varans exakta utseende, funktioner eller ursprung.

 1.5 Hemsidan, samt allt innehåll ägs av Bernard Stockholm Ab, dess licensgivare samt dess leverantör. Informationen är skyddad genom bland annat immaterialrättsliga och marknadsrättsliga lagar. Flera typer av innehåll får inte kopieras utan tillstånd eller godkännande av ”BEMI”: Detta innebär att varumärken, firmanamn, produktnamn, bilder och grafik, design, layout samt information om tjänster, varor och annat innehåll får inte kopieras. Genom användning av sajten eller genom köp av produkter har du ingen förvärvningsrätt till kopiering och har därmed inte äganderätt till innehåll.

  1. Avtal och beställning
2.1 Du som konsument måste acceptera villkoren för att kunna göra ett köp via hemsidan. Genom att acceptera villkoren förbinder du dig till att följa villkoren i sin helhet. Ett avtal om köp ingås först när din beställning blivit betald och genomförd. ”BEMI”. Om köpet inte går att genomföras från ”BEMI” sida så kommer återbetalning att ske eventuella betalningar som Du eller dina betal- eller kreditkortsföretag har gjort avseende beställningen. 

  1. Kunduppgifter mm.

 3.1 Bernard Stockholm rekommenderar att du skapar ett medlemskonto innan Du handlar på Sajten. Det är viktigt att dina personuppgifter skrivs korrekt eftersom BEMI, när Du registrerar ditt medlemskonto.

3.2 Du får inte avslöja användarnamn och lösenord för någon obehörig och ska se till en handling med uppgift om användarnamn då du åtar dig att se till att ingen annan kan använda dina inloggningsuppgifter. Om du misstänker att någon obehörig fått tillgång till ditt lösenord ska du omedelbart höra av dig till ”BEMI”, om det inte görs så kommer du att få ansvara för de köp som görs.

3.3 Missbrukar Du ditt medlemskonto eller dina inloggningsuppgifter eller annars bryter mot villkoren har ”BEMI” rätt att stänga av dig och även tilldela nya inloggningsuppgifter till dig.

3.4 För mer information kring hantering av personuppgifter, integritetspolicy samt cookiepolicy.

  1. Priser, avgifter och betalning

 4.1 Hemsidans priser är de priser som gäller och beskrivs i svenska kronor inklusive moms. Betalnings- och fraktpriser anges separat dvs i varukorgen mot betalning.

 4.2 Hur du betalar via hemsidan går att läsa mer om våra betalsätt och rabatter. I samband med beställningen och val av fakturabetalning eller delbetalning kan samarbetspartners komma att göra en kreditupplysning. Upplysningen kommer att ske i sådant fall. Om något betalval inte fungerar så kan BEMI förbehålla rätten att inte erbjuda alla betalsätt. Eventuella betalalternativ anges tydligt på hemsidan.   

  1. Kampanjer och erbjudanden
5.1 ”BEMI” kan erbjuda kampanjer på hemsidan som kan ge mer förmånligare villkor än vad som framgår av dessa villkor. T:ex rörande betalning eller förlängd ångerrätt. Så länge kampanjen är aktiv, lagret räcker till, gäller villkoren. ”BEMI” kan

  1. Leverans och transport
6.1 Vi har två olika lager, vissa varor finns i Sverige och skickas inom 1-3 arbetsdagar och från vårt andra lager i Kina sker leveransen 14-28 dagar efter erlagd beställning. Det kan hända att leveransen delas upp och skickar med olika leveranstider, ”BEMI” kommer att informera om det utifall det skulle vara aktuellt.Mer information gällande leveransen klicka här.
 

6.2 En av dina rättigheter som kund är att ”Du” som konsument kan häva ditt köp om ”BEMI” inte kan hålla dagarna för leveranstiden framkommer.

6.3 Paket hämtas ut med personlig och giltlig legitimation och ordernummer. Avisering kommer visas via e-post eller vanlig post, där framkommer det var och när paket ska hämtas och om du inte hämtar ut paketet har ”BEMI” rätt att debitera dig en avgift på 300kr.

  1. Ångerrätt
7.1 Du har som konsument rätt att ångra ditt köp genom att meddela ”BEMI” detta inom 14 dagar från det du eller ditt ombud tagit emot beställda varan dvs (ångerfristen). 14 dagars ångerrätt med gällande konsumentskyddslagstiftning.
 
7.2 Ångerrätten gäller ej följande typer av varor: som tillverkats enligt dina anvisningar eller fått en tydlig personlig prägel. Varor som har en bruten försegling som inte kan återlämnar eller på grund av hälso- eller hygienskäl.
 
7.3 Du som konsument ska skicka ett klart och tydligt meddelande samt bild på produkt innan ångerfristen löpt ut. Där ska ditt namn, adress, ordernummer, fakturanummer/kvitto. När du bryter förseglingen upphör din ångerrätt. Vill du inte använda ovannämnda alternativ så kan du ta ångerrätten till konsumentverket konsumentverket.se
7.4 Du som konsument står för returfrakten. Returen ska ske inom 14 dagar räknat från det datum om utövande av ångerrätt lämnades till ”BEMI”. Ansvaret hos konsumenten när det returneras ska det vara välpackat. Om inte returen är i godtagbar skick har Bernard Stockholm AB rätt att göra ett värdeminskningsavdrag. Returer ska göras till ”BEMI” enligt de metoder och anvisningar som hemsidan anger. Läs mer om det här.

7.5 Ångrar du ditt köp betalar ”BEMI” tillbaka det belopp som Du betalar för varan inklusive leveranskonstnader. ”BEMI” betalar snarast tillbaka beloppet dock senast inom 14 dagar från och med det datum vi tog emot din retur och skickade dig en returbekräftelse via e-mail. Betalningen sket i sitt ursprungs betalalternativ eller annat sätt som överenskommit, eller att det finns hinder för sådan återbetalning.

  1. Garanti och reklamation
8.1 Garanti för varor täcks endast av ursprungliga fabrikationsfel, och därmed inte fel som uppstod efter en förändring av varans funktion och utseende. Vissa garantibegränsningar påverkar inte de rättigheterna Du har gällande konsumentskyddslagstifning. Upptäcks defekt på varan när Du mottagit den, kontakta ”BEMI” snarast, skicka bilder på felen så ”BEMI” kan komma överens om det ska ske en återbetalning eller ersättning av produkt.
 
8.2 Du som konsument har rätt att reklamera, ”BEMI” kan godkänna och kompensera dig. Detta ska ske inom 30 dagar från att ”BEMI” mottagit reklamationen, om reklamationen visar sig att varan inte är felaktig enligt gällande konsumentskyddslagstifningen förbehåller sig ”BEMI” rätten att neka en reklamation. ”BEMI” följer Allmänna reklamationsnämndens riktlinjer. Mer information finns på arn.se och www.konsumentverket.se
  1. Länkar
9.1 ”BEMI” kan länka till andra webbplatser som ligger utanför ”BEMI” kontroll, gäller även webb-platser som kan länka till hemsidan. ”BEMI” ansvarar inte för personuppgifter som du tillhandahåller på andra webbplatser, läs personuppgiftsföreskrifterna gällande den aktuella hemsidan. Även fast ”BEMI” försöker säkerställa att ”BEMI” enbart länkar till webbplatser som delar ”BEMI” personuppgifts- och säkerhetsföreskrifter enligt integritetspolicyn.

  1. Force Majeure
10.1 ”BEMI” ansvarar inte för förseningar som kan orsakas av omständigheter eller inte kunnat råda över, exempelvis: terroristattack, krig, blixtnedslag, eldsvåda, arbetskonflikter/strejk, ändrade myndighetsbestämmelse, tekniska problem, el-/tele-/dataförbindelser eller annan kommunikation samt försening eller fel i tjänster från underleverantörer. ”BEMI” informerar detta om det skulle uppstå, även behåller ”BEMI” rätten att häva köpet omedelbar verkan om omständigheterna har varat längre än två månader.
  1. Kontaktinformation

Bernard Stockholm AB Besöksadress: Ankdammsgatan 28, 17143 Solna, Sverige

Organisationsnummer: 559313-2292

Kontaktformulär: klicka här

Eller maila direkt till: Bernard Stockholm kundtjänst

  1. Ändringar av villkoren

12.1 ”BEMI” förbehåller sig rätten att göra ändringar i dessa villkor när som helst i tiden. Villkoren kan komma att ändras dock kommer det publiceras på hemsidan. Den dagen du accepterar villkoren (vid besök av hemsidan eller i samband med ett nytt köp). Rekommendationen ät att du håller dig uppdaterad på hemsidan regelbundet.

  1. Tillämplig lag

13.1 I första hand ska tvister lösas i samförstånd efter diskussion med ”BEMI” kundtjänst. Om tvisten inte kan lösas, läs i fliken 8.2.   

Villkor har fastställts av BEMIMART den 2023-03-02

Varukorg
Bli medlem - Få 10% på nästa köp

Prenumerera på vårt nyhetsbrev nedan och missa aldrig den senaste produkten eller ett exklusivt erbjudande.